Chez Felionquryst, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous exposons ici nos pratiques conformément à la législation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons différentes données pour assurer la qualité et le suivi de nos services.

• Informations d’identification (nom, prénom, e-mail, téléphone) transmises lors de l’inscription ou via le formulaire de contact.
• Données techniques (adresse IP, appareil utilisé, navigateur) collectées automatiquement lors de votre visite sur le site.
• Données sur l’utilisation de nos services (pages visitées, séances réservées, interactions avec nos communications).
• Préférences de communication et réponses à nos enquêtes de satisfaction.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à améliorer l’expérience utilisateur et nos services.

• Traitement des inscriptions, suivi des adhésions et gestion du parcours membre.
• Communication d’informations sur les séances, rappels de rendez-vous ou retours sur votre expérience.
• Analyse statistique pour optimiser nos offres et personnaliser votre navigation.
• Respect de nos obligations légales et assurance de la sécurité des membres.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la CNIL.

Base contractuelle lors d’une inscription, intérêt légitime à veiller à la sécurité, recueil du consentement pour prospections, respect des obligations légales.

Partage de données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques assurant l’hébergement, la gestion de l’infrastructure ou la maintenance du site, sous accord de confidentialité.
• Obligation légale ou demande officielle d’une autorité compétente dans le strict cadre réglementaire.
• Sous-traitants impliqués dans la gestion de la relation membre, uniquement pour les finalités précisées.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes (chiffrement, contrôle d’accès, audits réguliers) pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte accidentelle.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression.

• Droit d’accès à l’ensemble de vos données personnelles détenues par Felionquryst.
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans le respect des règles applicables.
• Droit d’opposition ou de limitation à certains traitements selon votre situation.

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Nous contacter

Pour toute question, modification ou réclamation concernant vos données, contactez-nous via les coordonnées figurant ci-dessous.

Mises à jour de la présente politique

Cette politique peut être modifiée. Consultez la date de mise à jour en bas de page pour rester informé.